Manual de Políticas para el Tratamiento de Datos Personales
1. Principios Generales
SmartPrice Agencia de Seguros garantiza el respeto y protección de los derechos constitucionales como el habeas data, la privacidad, el buen nombre, y la imagen, entre otros. Todas las actividades de tratamiento de datos se regirán por los principios de legalidad, libertad, finalidad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
2. Marco Legal
Esta política se fundamenta en la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales, así como en los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio.
3. Alcance
Esta política aplica al tratamiento de datos personales de clientes, empleados, proveedores, aliados, y cualquier otra persona natural cuyos datos sean tratados por SmartPrice Agencia de Seguros.
4. Definiciones
Se incluyen definiciones como: Titular, Dato personal, Tratamiento, Responsable y Encargado del tratamiento, Dato sensible, entre otros, conforme a la legislación vigente.
5. Datos Sensibles
SmartPrice tratará datos sensibles solo cuando: el titular lo autorice expresamente, haya situaciones de urgencia médica, sea necesario para procesos judiciales, o se utilice con fines estadísticos, científicos o históricos con identidad suprimida.
6. Derechos de los Titulares
Los titulares podrán conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar autorizaciones, solicitar pruebas de autorización, y presentar quejas ante la SIC.
7. Deberes de SmartPrice
SmartPrice actuará como responsable del tratamiento de datos y garantizará el ejercicio de los derechos de los titulares, la seguridad de la información, la actualización oportuna, y el cumplimiento de la normatividad aplicable.
8. Registro Nacional de Bases de Datos
SmartPrice realizará el registro de sus bases de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio, cumpliendo con las exigencias legales.
9. Autorización y Consentimiento
El tratamiento de datos requiere autorización previa, expresa e informada del titular. Esta podrá ser recolectada por medios físicos, electrónicos o cualquier otro mecanismo verificable.
10. Aviso de Privacidad
SmartPrice dispondrá de un Aviso de Privacidad que informe al titular sobre la existencia de esta política, su alcance, y los canales para ejercer sus derechos.
11. Seguridad de la Información
Se implementarán medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad y prevención de accesos no autorizados a la información.
12. Transferencia y Transmisión Internacional
La información podrá ser transferida nacional e internacionalmente a terceros aliados o proveedores, garantizando siempre la aplicación de esta política y el cumplimiento legal.
13. Procedimiento para Consultas y Reclamos
Los titulares podrán dirigir sus consultas o reclamos a través del correo info@smartprice.com.co. Las consultas se resolverán en 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles.
14. Vigencia
La presente política rige a partir del 01 de enero de 2025 y permanecerá vigente mientras SmartPrice realice tratamiento de datos personales.